Política de Privacidade
A MotaServiços respeita a privacidade dos usuários e trata dados pessoais com responsabilidade, transparência e finalidade definida. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações relacionadas ao site, atendimento e sistema administrativo.
Dados coletados
Podemos coletar nome, e-mail, telefone, mensagens enviadas por formulários, dados de acesso ao sistema, registros técnicos de navegação e informações necessárias para atendimento, relacionamento comercial e operação da plataforma.
Uso das informações
As informações são usadas para responder contatos, organizar atendimentos, manter histórico de relacionamento, autenticar usuários, proteger o sistema, melhorar processos internos e cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicável.
WhatsApp e integrações
Quando o atendimento ocorrer pelo WhatsApp, poderemos tratar dados como número de telefone, nome do contato, conteúdo das mensagens, status de entrega e informações técnicas fornecidas pela API oficial do WhatsApp Business/Meta, sempre com a finalidade de atendimento e relacionamento profissional.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site, manutenção de sessões de acesso, segurança e registro de preferências básicas, como o aceite do aviso de cookies.
Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente com serviços técnicos necessários para hospedagem, envio de e-mails, segurança, autenticação, operação da plataforma e integrações oficiais utilizadas no atendimento.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. O acesso às informações é restrito a usuários autorizados e necessário para a execução das atividades da plataforma.
Direitos do titular
O usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção e segurança.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no sistema, mudanças legais ou novas funcionalidades. A versão publicada nesta página será sempre a referência vigente.
Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@motaservicos.com.